Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 16 de junio, 2026
Por favor, lea atentamente estos Términos de Servicio antes de utilizar la Plataforma Única de Identidad (PUI) y los módulos de middleware o API provistos por PUI.SOFTWARE.
1. Objeto y Alcance del Servicio
PUI.SOFTWARE proporciona una infraestructura tecnológica avanzada orientada a la interconexión con la Plataforma Única de Identidad (PUI) mediante soluciones de middleware y API. Nuestro servicio está diseñado específicamente para cumplir con las exigencias de entornos regulados, dirección, cumplimiento (compliance) y auditoría técnica.
La suite de servicios incluye el procesamiento de consultas, verificación de conciencias, alertas tempranas de riesgo, así como el aprovisionamiento de herramientas de control granular de acceso e IP allowlist.
2. Requisitos de Integración y Core Institucional
Nuestra solución actúa como una capa de middleware interactiva compatible con la arquitectura operativa previa de la institución (ERP, CRM, Core Bancario, Bases de Datos).
- Conservación de Datos: La institución cliente conserva de forma íntegra el control y almacenamiento primario de sus bases de datos originales.
- Compatibilidad de API: Las conexiones deben ceñirse rigurosamente a las especificaciones técnicas provistas en nuestra documentación oficial para evitar degradaciones en el servicio.
3. Seguridad, Cifrado y Cumplimiento Regulatorio
La plataforma implementa estándares estrictos de protección a nivel Enterprise para mitigar cualquier riesgo operativo:
TLS y Cifrado
Toda la comunicación de datos se encuentra estrictamente protegida en tránsito bajo protocolos criptográficos avanzados.
JWT / Firma
Autenticación robusta y obligatoria mediante tokens firmados para asegurar el origen de cada petición hacia la infraestructura.
IP Allowlist
Restricción de tráfico a nivel perimetral y control granular parametrizable para asegurar únicamente integraciones autorizadas.
4. Trazabilidad y Logs Auditables
En conformidad con las políticas de gobernanza de entornos regulados, el sistema genera de forma autónoma registros inmutables de auditoría:
| Módulo de Evento | Tipo de Registro | Propósito de Cumplimiento |
|---|---|---|
| Autenticación API | Firma Digital / JWT | Validación de identidad corporativa externa |
| Filtro de Tráfico | Logs de IP Allowlist | Mitigación de accesos no autorizados y bloqueos |
| Monitoreo Crítico | Eventos del Middleware | Soporte regulatorio e inspección forense interna |
5. Disponibilidad del Servicio y Soporte Técnico
PUI.SOFTWARE se compromete a mantener un monitoreo continuo de eventos críticos y errores en la API de integración. No obstante, la continuidad del servicio depende de la estabilidad técnica del core de la institución cliente. El soporte técnico especializado se activará conforme a lo estipulado en el acuerdo de nivel de servicio (SLA) suscrito de forma independiente.
6. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier sección de estos Términos de Servicio para adaptarlos a nuevas regulaciones legales o mejoras de infraestructura. El uso continuo de la API con posterioridad a dichas modificaciones constituirá la aceptación implícita de las mismas.