1. Introducción
En PUI.SOFTWARE, nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, servicios de sandbox, APIs y plataformas asociadas.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros:
- Datos de contacto básicos: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa al solicitar una demo o registrarte en nuestros formularios.
- Datos técnicos y de uso: Direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen/destino, sistema operativo y marcas de tiempo cifradas.
- Credenciales de desarrollo: En el uso de entornos sandbox o API, podemos registrar firmas de tokens (JWT) y parámetros de conexión (TLS) estrictamente con fines de validación técnica y auditoría de seguridad.
3. Uso de la Información
Utilizamos los datos recolectados exclusivamente para los siguientes fines:
- Proveer, operar y mantener la estabilidad técnica de nuestras herramientas de software.
- Procesar tus solicitudes de demostración y gestionar el acompañamiento regulatorio (ej. Llave MX).
- Mejorar y optimizar la arquitectura de nuestros endpoints y la experiencia del usuario.
- Enviar notificaciones técnicas indispensables, alertas de seguridad y actualizaciones del servicio.
4. Cifrado y Seguridad de los Datos
Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas más estrictas del mercado. Toda la información en tránsito se procesa bajo protocolos de cifrado robusto TLS (Transport Layer Security), y los accesos a nuestras arquitecturas críticas requieren autenticación basada en firmas y tokens autorizados.
Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% infalible, por lo que trabajamos continuamente bajo esquemas de monitoreo preventivo.
5. Transferencia y Compartición de Datos
PUI.SOFTWARE no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros bajo ningún concepto. Solo compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir con requerimientos legales o regulatorios ante las autoridades gubernamentales pertinentes.
- Validar conexiones e infraestructura de autenticación que tú mismo hayas solicitado integrar.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Tienes derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes dudas sobre el manejo de tu información, puedes ponerte en contacto directo con nuestro oficial de privacidad a través de nuestro correo de soporte técnico.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva versión en esta misma sección y actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior.